Customer Service: La chiave per sviluppare il business nel lungo periodo

Al Customer Service sono affidati:

  • l’immagine di professionalità dell’azienda
  • la soddisfazione del cliente
  • la  “fidelizzazione” 
  • lo sviluppo di una  parte (più o meno consistente) del giro d’affari

e, dunque….  il successo commerciale dell’Azienda!

Come utilizzare questa importante risorsa come chiave per il successo nelle vendite?

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