Supportiamo le aziende a raggiungere l'eccellenza nelle vendite portando le tue persone al massimo delle loro potenzialità.
Fai crescere il tuo businessPartendo dai vostri bisogni creiamo il programma di formazione adatto a superare le vostre sfide, che siano a livello individuale, istituzionale o di settore.
Siamo con voi a livello locale e internazionale, allineando la strategia aziendale e il processo di vendita in tutta l’organizzazione.
Portiamo la formazione ovunque tu sia, con contenuti rilevanti e formati accattivanti, fruibili in qualsiasi momento, da qualsiasi luogo e dispositivo.
In un processo di cambiamento, è fondamentale innanzitutto creare la consapevolezza dello stato attuale e motivare le persone a cambiare, aiutandole a comprenderne i benefici: il PERCHE'. Per stimolare in ogni utilizzatore un senso di ambizione e il desiderio di raggiungere il livello successivo, utilizziamo video motivanti e test di autovalutazione.
Dopo aver preso coscienza del cambiamento atteso, le persone hanno bisogno di sapere di CHE COSA parliamo quando ci riferiamo al ''gap'' riscontrato nelle competenze di base, e quali skills devono implementare.
Una volta che c'è una piena comprensione dei bisogni di apprendimento, bisogna capire COME migliorare queste abilità nella pratica. È qui che la formazione operativa entra in gioco: cosa fare, come farlo, attraverso giochi di ruolo, scenari e pratica.
E se applicassimo nel mondo reale tutto ciò cosa accadrebbe? Il cambiamento è un processo a lungo termine, per cui è fondamentale seguire e monitorare passo dopo passo come le persone stanno implementando ciò che hanno imparato nel loro lavoro quotidiano. Per garantire il mantenimento di nuovi comportamenti, è importante evidenziare i risultati ottenuti e celebrare il successo. In questa fase, i Manager hanno un ruolo cruciale, attraverso il supporto delle attività di implementazione, input costanti e ''calls to action''.
”FARE DAVVERO LA DIFFERENZA - Da tre anni collaboriamo con Mercuri a livello globale per sviluppare, fornire e misurare l'impatto commerciale del programma di formazione NegGOtiate2WIN. Utilizzando i concetti chiave di Mercuri come base, abbiamo adattato e personalizzato gli elementi pratici, i role plays e le situazioni simulate, in modo da essere operativi al 100% nelle diverse situazioni di business, nei vari settori, Paesi e per le diverse culture. Lavorare in questo modo ha anche permesso al programma di avere risalto nella nostra organizzazione di vendita, a livello globale, dai Key Account Director alle nuove risorse dei team di vendita. Siamo lieti di annunciare che questo è stato uno dei nostri programmi pluripremiati.”
”Philips Healthcare ha selezionato Mercuri International in collaborazione con Crossknowledge come partner per progettare e implementare soluzioni innovative di formazione blended learning per la gestione delle vendite e del Sales Management sui mercati internazionali. I consulenti locali supportano e si impegnano con i Manager e i Team di Vendita Philips per migliorare ulteriormente le loro capacità di interagire efficacemente con i clienti, fornendo soluzioni preziose e innovative che soddisfano le loro esigenze e li aiutano a migliorare il trattamento e i servizi ai pazienti.”
Oltre l'89% delle aziende hanno subito delle importanti conseguenze con la pandemia nel 2020. Ad oggi dobbiamo ripensare a ciò che serve per rendere più efficaci le tecniche di vendita. Una volta gli incontri face to face erano la norma ma gli ultimi due anni ci hanno dimostrato il vero potenziale, e i limiti, delle interazioni virtuali.
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Prima di staccare completamente la spina dal lavoro, forse è il caso di considerare che le vacanze e il mondo delle vendite hanno più elementi in comune di quanto si possa pensare.
We explore the changing nature of ‘value’
In cima alla lista c’è l'”Orientamento al valore del cliente”: l’idea che le aziende debbano passare da un approccio incentrato sul prodotto a uno che ponga l’accento sulla creazione di “valore” per il cliente.
Il valore del cliente può essere definito come la differenza tra i benefici che una proposta offre a un cliente ed i costi e i rischi che il cliente stesso si assume quando la accetta.
La vendita di valore è oggi più importante che mai: vi spieghiamo il perché è fondamentale per i vostri venditori e per la vostra azienda.
La vostra azienda ha le competenze, le abilità, i processi, le capacità e le soluzioni digitali per diventare un’organizzazione di vendita di livello mondiale?
Che ruolo assumono le organizzazioni nel futuro delle vendite? Dalla crescente attenzione al valore del cliente, le difficoltà nel trovare talenti, l’equilibrio nell’integrazione delle vendite con il marketing, fino al ruolo della leadership di pensiero – diamo un’occhiata più da vicino alle tendenze organizzative che giocano un ruolo chiave nell’evoluzione delle vendite.
Che ruolo assumono le persone nel futuro delle vendite? Dalla necessità di trasformare con urgenza le competenze di vendita, alla maggiore rilevanza della responsabilità sociale, all’ascesa della ‘happynomics’ o ‘serenità lavorativa’- diamo un’occhiata più da vicino alle tendenze delle persone che giocano un ruolo chiave nell’evoluzione delle vendite.
Che ruolo assume la tecnologia nel futuro delle vendite? Dall’accelerazione dell’innovazione, all’aumento delle tecniche di vendita a distanza, all’aumento dell’uso dell’automazione delle vendite – diamo un’occhiata più da vicino alle tendenze tecnologiche che giocano un ruolo chiave nell’evoluzione delle vendite.
Training Industry ha annunciato le aziende selezionate per far parte della lista Top Training Companies™ 2022 per il settore Sales Training e Enablement del mercato dell’apprendimento e dello sviluppo (L&D).
Mercuri International è una multinazionale che negli anni ha saputo coniugare il giusto mix di consulenza e training per lo sviluppo di progetti customizzati dedicati esclusivamente all’area commerciale.
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"La nostra Academy, gestita da Mercuri, sta apportando un reale valore aggiunto ai processi di engagement dei nostri clienti."
"In Toyota, abbiamo aspettative molto elevate nei confronti dei nostri leader e pertanto anche nei confronti dei consulenti con cui lavoriamo per lo sviluppo della leadership. Mercuri nel tempo è diventato un partner privilegiato nello sviluppo del nostro programma di leadership a livello europeo, raccogliendo feedback positivi anche tra i partecipanti. Oltre a porre una grande attenzione al rispetto delle consegne, i consulenti di Mercuri definiscono chiaramente quelle che sono le proprie responsabilità in ogni fase del programma, questo rende molto semplice lavorare con loro."
Fredrik Fjellstedt
"L'impatto del programma ‘’Selling At My Best’’ di Mercuri è stato immediato. Abbiamo ottenuto i punteggi di partecipazione più alti nella storia della nostra Azienda – il 91% rispetto ad un precedente 81%. Il nostro risultato di anno in anno è aumentato del 40% rispetto allo stesso periodo dello scorso anno"
Dan Buckingham
Per generare una crescita su base globale non bastano solo le buone intenzioni. È importante avere la capacità di sapersi adattare ad un mercato in continua evoluzione ed essere sempre pronti ad apprendere nuove competenze. Significa anche assumere nuovi ruoli nell'interazione con i clienti, per guadagnare e mantenere la loro fedeltà. Con noi come partner, le tue business unit otterranno le competenze necessarie per raggiungere il successo nelle strategie internazionali.
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Ci preoccupiamo delle vostre performance di vendita. Se volete saperne di più su come possiamo aiutarvi, contattateci.
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