Il mondo del business evolve più velocemente che mai. La concorrenza si fa sempre più agguerrita, i comportamenti dei clienti cambiano, le innovazioni si susseguono, l’automazione avanza e nascono nuove soluzioni tecnologiche. A tutto questo si aggiunge un’evoluzione dei valori e delle aspettative. Per le aziende, significa una sola cosa: adattarsi rapidamente per restare competitive.
Un recente report di Mercuri International, “Il Futuro delle skills di vendita 2025”, ci offre uno sguardo aggiornato su ciò che davvero conta per i professionisti delle vendite. Lo studio si basa su un sondaggio condotto a fine 2024, che ha coinvolto 591 professionisti di vendita in tutto il mondo. Sono state identificate 65 competenze commerciali, classificate e valutate in base alla loro rilevanza attuale e futura, e al livello di fiducia nell’applicarle.
Ecco i principali insight per preparare il tuo team vendite al successo.
1. Reskilling e upskilling: la chiave per restare competitivi
I cambiamenti tecnologici stanno rivoluzionando il lavoro dei venditori, ma la formazione non è al passo: in media, solo 4 giorni di training all’anno.
Per affrontare le nuove sfide, le aziende devono investire in percorsi di aggiornamento e sviluppo delle competenze (reskilling e upskilling), così da rendere i team pronti al cambiamento.
2. Insight sui clienti e pensiero analitico: competenze chiave
La capacità di comprendere a fondo i clienti è considerata la competenza più importante. Tuttavia, solo il 27% dei professionisti si sente davvero pronto a offrire insight utili e concreti.
Per migliorare le performance, è fondamentale fornire strumenti e formazione per analizzare i dati, anticipare i bisogni e costruire strategie di vendita basate sui dati.
3. Sviluppo strategico dei clienti: fondamentale per la crescita
Quasi l’80% dei professionisti intervistati ritiene che lo sviluppo strategico dei clienti sia una priorità, ma molti faticano a pianificare nel lungo termine.
Potenziare la gestione degli account strategici aiuterà i team a costruire relazioni solide e durature con i clienti chiave.
4. La vendita virtuale è la nuova normalità
La vendita da remoto è ormai uno standard. Gestire il processo di vendita e costruire fiducia online è diventato essenziale.
Nonostante l’ampio uso degli strumenti digitali, solo il 30% dei venditori si sente a proprio agio nella vendita virtuale.
Per restare competitivi, è necessario formare i team nella gestione delle vendite digitali, per mantenere solide relazioni anche a distanza.
Scarica il report completo
Vuoi approfondire questi trend e prepararti al futuro delle vendite?
Scarica il report completo “Future State of Sales Skills 2025” per scoprire dati, analisi e strategie pratiche.
