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Ottimizza la tua formazione alle vendite con una piattaforma LMS

L’ avanzamento tecnologico ha ridefinito la formazione professionale, e le aziende leader nel settore delle vendite internazionali stanno rapidamente adottando soluzioni innovative. Al centro di questa rivoluzione c’è la piattaforma LMS. Ma cosa significa esattamente e perché è così cruciale per la formazione alle vendite?

Cos’è un LMS?

Un Learning Management System, o LMS, è un sistema software progettato per creare, gestire e monitorare attività di formazione online1. Si tratta di una piattaforma digitale che consente alle organizzazioni di fornire contenuti formativi, valutare le performance dei partecipanti e monitorare i progressi nel tempo.

“La tecnologia è solo uno strumento. Nelle mani di insegnanti capaci, diventa la tavola e la tela per l’apprendimento”2.

Bill Gates – Discorso alla “Technology & Learning Conference”, 2001

Chi usa una piattaforma LMS?

Una piattaforma LMS non è limitata solo alle aziende di grande dimensione o alle istituzioni educative. La sua versatilità la rende ideale per una vasta gamma di utenti. Le imprese, indipendentemente dalla loro dimensione, utilizzano gli LMS per formare i propri dipendenti, aggiornarli sulle nuove politiche o prodotti, e assicurarsi che siano all’avanguardia nel loro settore. Le istituzioni educative, dalle scuole elementari alle università, lo adottano per fornire corsi online e integrare l’apprendimento in aula. Anche gli enti governativi e le organizzazioni no-profit possono beneficiare delle capacità di un LMS per formare il personale e raggiungere il pubblico su temi specifici3.

In che modo un LMS automatizza i compiti aziendali?

Ecco alcune situazioni in cui l’utilizzo di un LMS ottimizza le procedure:

  1. Onboarding: introduzione dei nuovi ingressi – con un sistema LMS, l’introduzione dei nuovi collaboratori è semplificata. Si può progettare un percorso formativo iniziale e, successivamente, assegnarlo automaticamente a ogni nuovo membro del team.
  2. Formazione per la Conformità Normativa – un sistema LMS garantisce che il personale sia sempre in linea con le normative vigenti. Mediante questa piattaforma, l’aggiornamento dei contenuti formativi diventa intuitivo, consentendo di integrare nuove norme e standard in pochi clic.
  3. Formazione sui Prodotti dell’Azienda – grazie al LMS, è possibile istruire il team di vendita e altri specialisti sui prodotti o servizi offerti. Questo strumento consente di fornire corsi aggiornati sul prodotto in tempo reale, ad esempio immediatamente dopo il lancio di un nuovo articolo, o di apportare modifiche ai cataloghi già esistenti.
  4. Formazione Specialistica per le Vendite – un sistema LMS fornisce gli strumenti per addestrare il personale di vendita, indipendentemente dalla loro ubicazione geografica, migliorando le loro capacità commerciali. Attraverso simulazioni interattive e moduli SCORM, si potenziano le loro abilità comunicative, con la possibilità di valutarne l’apprendimento mediante test online.
  5. Formazione per Partner Esterni – con un LMS, formare una rete estesa di partner globali diventa più agevole, permettendo a tutti di accedere allo stesso materiale formativo. I partner esterni possono, così, essere istruiti efficacemente su come promuovere, vendere e assistere i clienti per i prodotti proposti.
  6. Repositorio Informativo Centralizzato – l’intero patrimonio informativo e formativo risiede in un’unica piattaforma. Anche se un collaboratore non ha frequentato un determinato corso, può accedere e consultare le informazioni necessarie quando ne ha bisogno. Questa funzionalità è essenziale per le aziende con un’ampia gamma di prodotti e che necessitano di fornire formazione continuativa al personale di vendita.

Come si Organizza la Formazione con un Learning Management Platform?

Organizzare la formazione con un LMS è un processo intuitivo e strutturato:

  1. Definizione degli Obiettivi: Prima di tutto, è essenziale stabilire quali sono gli obiettivi formativi da raggiungere, come l’introduzione di un nuovo prodotto o l’aggiornamento su una normativa.
  2. Creazione dei Contenuti: Utilizzando gli strumenti integrati nell’LMS, si possono creare moduli formativi interattivi, che vanno da video-lezioni a simulazioni e quiz.
  3. Assegnazione e Programmazione: I corsi possono essere assegnati a specifici gruppi di apprendisti e possono essere programmati per essere accessibili in determinate date.
  4. Monitoraggio e Feedback: Una volta erogato il corso, l’instradamento monitora i progressi dei corsisti, raccogliendo feedback e valutando le performance attraverso quiz e test.
  5. Revisione e Aggiornamento: Sulla base del feedback e dei dati raccolti, i corsi possono essere aggiornati per assicurarsi che siano sempre al passo con le esigenze dell’azienda e dei corsisti4.

Vantaggi della Piattaforma LMS nella Formazione alle Vendite

Esaminiamo i principali vantaggi che un LMS offre nel contesto della formazione di vendita:

  1. Accessibilità: Una piattaforma LMS elimina le barriere geografiche. I membri del team di vendita sparsi in diverse sedi possono accedere ai materiali formativi ovunque si trovino, a condizione di avere una connessione internet5.
  2. Flessibilità: Con una piattaforma LMS, i corsisti possono apprendere al proprio ritmo, scegliendo il momento più adatto alle proprie esigenze. Questa autonomia può aumentare la motivazione e l’assorbimento delle informazioni.
  3. Monitoraggio e Reporting: Le aziende possono tracciare i progressi e le prestazioni dei loro dipendenti in tempo reale. Questo è fondamentale per garantire che le strategie di formazione siano efficaci e per apportare modifiche quando necessario.
  4. Costo-Efficienti: Riducono i costi associati alla formazione tradizionale, come spese di viaggio, materiali stampati e affitto di spazi6.

MI POWER: MORE POWER TO YOUR PEOPLE

La formazione alle vendite è una componente cruciale del successo di qualsiasi azienda internazionale. Riconoscendo l’importanza di una formazione efficace, siamo orgogliosi di presentare la nostra piattaforma LMS: MI POWER. Grazie all’esperienza di Mercuri e alla nostra piattaforma digitale, semplifichiamo i processi decisionali, di formazione e di follow-up, riducendo le difficoltà legate a percorsi di apprendimento incompleti e riducendo al minimo la necessità di promemoria. In questo modo avrete più tempo per dedicarvi ad altre attività importanti.

FONTI

  1. e-Learning Industry, “What is a Learning Management System (LMS)?”
  2. Bill Gates, Speech at Technology & Learning Conference, 2001.
  3. Forbes, “The Advantages of Online Training Platforms”
  4. Training Journal, “Cost Efficiency of Digital Learning Platforms”
  5. Capterra, “Key Features of a Top-Notch LMS”