Per poter ottenere un cambiamento, è necessario definire lo stato desiderato ed avere una chiara fotografia della situazione attuale al fine di individuare i punti di forza sui quali fare leva ed i gap da colmare.
Tutti gli strumenti di analisi Mercuri International si fondano su questo presupposto e puntano ad indagare diverse aree tra cui:
- Analisi dei livelli di efficienza della gestione delle vendite
SMPE – Sales Management Process Efficiency
- Valutazione delle competenze commerciali della forza vendita
MI CORE™– Mercuri International Competence Research Evaluation
- Analisi di soddisfazione dei clienti
MI CARE™– Mercuri International Customer Attitude Research Evaluation
- Analisi del clima aziendale
MI PARE™ – Mercuri International Personnel Attitude Research Evaluation
- Analisi dell’efficienza della struttura commerciale
