Implementazione di un processo di vendita condiviso da tutto il personale dei negozi, conforme alla mission e alla visione aziendale e, allo stesso tempo, orientato al profitto senza compromettere gli standard di servizio elevati dedicati ai clienti
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Creare una cultura commerciale condivisa per migliorare l’esperienza del cliente
Un’azienda italiana del settore manifatturiero B2B ha avviato un’Academy per creare una cultura commerciale condivisa e più orientata al cliente. Un percorso integrato che ha coinvolto Sales, Customer Service, Marketing, Product Management e Business Development, rafforzando competenze, collaborazione e approccio alla customer experience.
Come trasformare l’approccio commerciale in un motore di crescita sostenibile
Mercuri International ha supportato uno dei principali operatori fieristici e congressuali italiani ed europei in un percorso di trasformazione commerciale, sviluppando un approccio alla vendita più strutturato, proattivo e orientato al cliente. Un progetto che ha combinato analisi, formazione e supporto operativo per rafforzare le competenze del team e creare un metodo di vendita condiviso e sostenibile.
Rafforzare l’efficacia commerciale in un mercato complesso
Un percorso di sviluppo commerciale progettato per rafforzare le competenze della forza vendita in un mercato complesso e competitivo. Dalla pianificazione commerciale al Value Based Selling, fino alla gestione delle trattative e allo storytelling aziendale, il progetto ha fornito al team strumenti concreti per valorizzare le opportunità e migliorare l’efficacia lungo tutto il ciclo di vendita.