Creare il prompt ideale per strumenti di IA come ChatGPT può sembrare complesso, ma con il giusto approccio è possibile ottenere risultati di alta qualità che supportano le vostre strategie di vendita B2B. Ecco una formula semplice, basata sull’applicazione pratica, per migliorare le vostre interazioni con l’IA. Questo metodo è stato sviluppato appositamente per i professionisti delle vendite B2B che desiderano ottimizzare il flusso di lavoro e aumentare il coinvolgimento dei clienti.
I sei elementi fondamentali per un prompt efficace
L’ingegneria del prompt non consiste semplicemente nel inserire parole in un’interfaccia digitale; è una vera e propria arte della comunicazione che, se padroneggiata, può incrementare significativamente la produttività e l’accuratezza dei risultati. Ecco come si crea un prompt efficace:
- Persona
Stabilire una persona per l’IA significa definire il ruolo che l’IA assumerà durante l’interazione. Ad esempio, se state cercando consigli per una strategia di vendita, potreste ordinare all’IA di “agire come un direttore vendite esperto”. Questa modifica del ruolo dell’IA può rendere le intuizioni o le risposte fornite più pertinenti al contesto di vendita.
- Contesto
Definire un ruolo per l’IA significa assegnarle una funzione specifica durante l’interazione. Ad esempio, se avete bisogno di suggerimenti per una strategia di vendita, potreste chiedere all’IA di “comportarsi come un esperto direttore vendite”. Questo approccio aiuterà l’IA a fornire risposte più rilevanti per il contesto di vendita.
- Attività
Il contesto consiste nel fornire all’intelligenza artificiale informazioni di base che contribuiscono a rendere l’output più pertinente alle esigenze del cliente. Ad esempio, se state preparando un’e-mail per dare seguito a una demo, menzionate il settore del cliente, le preoccupazioni espresse in precedenza e le specifiche delle soluzioni discusse.
- Formato
Specificate esattamente la struttura dell’output desiderato. Ad esempio, se vi serve un report sulle vendite, indicate che deve includere un’introduzione, una sezione con le principali metriche di performance, una tabella di confronto e una conclusione. Ricordate di segnalare eventuali linee guida per il branding o norme di conformità da rispettare.
- Tono
Il tono dell’output può influenzare notevolmente la sua ricezione. Stabilite se è necessario un tono formale, analitico, amichevole o persino umoristico, a seconda del contesto del vostro compito. Ad esempio, un’e-mail professionale potrebbe richiedere un tono formale, mentre un brief creativo potrebbe trarre vantaggio da uno stile più rilassato e colloquiale.
- Esempi
Fornire esempi permette all’IA di avere un modello da seguire. Scegliete esempi che si avvicinino il più possibile al risultato che desiderate ottenere. Ad esempio, mostrate a ChatGPT una proposta di vendita che vi ha permesso di acquisire un importante cliente, così da guidarla nella creazione di una proposta altrettanto efficace.
Creare il vostro prompt: un esempio completo
Riassumiamo il tutto. Se siete un direttore vendite senior alla ricerca di aiuto per preparare un caso di studio convincente per un cliente, ecco come potreste formulare la vostra richiesta.
- Persona: Assumere il ruolo di senior content writer con competenze specifiche nel raccontare e valorizzare storie di successo dei clienti.
Contesto: Di recente, abbiamo avuto un importante risultato, aiutando un cliente a ridurre notevolmente i costi operativi e a ottimizzare il flusso di lavoro grazie alle nostre soluzioni software.
Compito: Il vostro obiettivo è scrivere un caso di studio che metta in risalto questo successo, focalizzandovi sui benefici concreti ottenuti dal cliente.
Formato: Il caso di studio dovrà essere strutturato in quattro sezioni: Introduzione al cliente, Sfide incontrate, Soluzioni adottate e Risultati raggiunti. Includete i dati e i feedback dai nostri documenti interni relativi al progetto.
Tono: Utilizzate un tono professionale ma coinvolgente, in grado di comunicare chiaramente il valore che abbiamo offerto, mantenendo il lettore interessato.
Esempio: Seguite questa struttura: iniziate con una “Panoramica del cliente”, seguite con le “Sfide affrontate”, poi dettagliate le “Soluzioni strategiche adottate” e concludete con i “Risultati quantificabili e la testimonianza del cliente”. Utilizzate i nostri file di progetto [inserire nomi o descrizioni dei documenti] per informazioni dettagliate sulla situazione del cliente e sui risultati ottenuti.
Questo approccio strutturato garantisce che ogni parte del vostro prompt sia progettata per generare il risultato più efficace e personalizzato possibile. Se il risultato non è del tutto soddisfacente, è possibile perfezionare il prompt specificando meglio le informazioni e lo stile di cui si ha bisogno. Questo processo iterativo aiuterà l’utente e l’IA a imparare da ogni interazione, portando a risultati sempre più accurati.
Conclusione
Padroneggiare l’ingegneria dei prompt è una competenza che può migliorare significativamente il modo in cui interagite con tecnologie di IA come ChatGPT. Utilizzando i sei elementi chiave – persona, contesto, compito, formato, tono ed esempio – potrete creare prompt efficaci, precisi e funzionali. Se il vostro obiettivo è semplificare il flusso di lavoro, aumentare la produttività o ottenere contenuti generati dall’IA più accurati, queste tecniche vi metteranno sulla strada giusta. La chiave del successo sta nella chiarezza e nella rilevanza: mantenete i prompt chiari, ben strutturati e in linea con i vostri obiettivi per ottenere i migliori risultati.
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